سوالات متداول

1- چه استفاده هایی در "آنلاین صراف" میتوانم داشته باشم؟

در حال حاضر انتقال ارز از ایران به بلژیک و از بلژیک به ایران را میتوانید داشته باشید

2- آیا لازم است قبل از انتقال وجه در "آنلاین صراف" ثبت نام کنیم؟

بله، برای انتقال وجه از طریق "آنلاین صراف" نیاز دارید تا ثبت نام کنید تا حساب کاربری شخصی خود را ایجاد کنید.

3- ثبت نام به چه طریق انجام میشود؟

ثبت نام به دو طریق انجام میشود : 1- توسط خود شما 2- توسط همکاران ما به صورت آنلاین

4- چه نوع ارزهای دیجیتالی را میتوان در "آنلاین صراف" خریداری کرد؟

در حال حاضر انتقال هیچگونه ارز دیجیتالی امکانپذیر نیست.

5- چگونه میتوانم وجه را در "آنلاین صراف" واریز کنم؟

معمولاً میتوانید با استفاده از بانک محلی یا از طریق خودپرداز یا نرم افزار بانک ، وجه را به حساب کاربری ما واریز کنید.

6- چه نوع فیات (پولهای دولتی) را میتوانم در "آنلاین صراف" بفروشیم؟

در حال حاضر فقط امکان خرید "یورو" و "ریال" امکان پذیر میباشد.

7- خدمات پشتیبانی "آنلاین صراف" چگونه انجام میشود؟

ما بعد از دریافت کامل وجه از شما ایمیل تایید دریافت را برای شما دریافت را برای شما ارسال میکنیم و بعد از انتقال وجه به حساب مقصد شما نیز برای شما ایمیل و رسید پرداخت را ارسال میکنیم.

8- آیا اطلاعات شخصی من محفوظ هستند؟

بله - ما از امنیت اطلاعات شما مراقبت میکنیم و اغلب از روشهای رمزنگاری برای حمایت از اطلاعات شخصی شما استفاده میکنیم. همچنین، حتماً قوانین حفاظت از اطلاعات شخصی و حریم خصوصی شما وظیفه ماست.

آیا میتوانم از طریق پیپال پرداخت کنم؟

خیر

10- آیا معاملات در "آنلاین صراف" به صورت آنی انجام میشود؟

خیر، تراکنشهای شما در حساب کاربری خود شما نمایش داده میشود. و معمولا مراحل انتقال در مدت بیست وچهار تا چهل و هشت ساعت انجام میشود .

11- چگونه میتوان پول را به "آنلاین صراف" منتقل کرد؟

پاسخ: برای انتقال پول به "آنلاین صراف"، نیاز دارید تا ابتدا به حساب خود وارد شده و سپس روی گزینه "انتقال پول" کلیک کنید. سپس میتوانید فرآیند انتقال را تکمیل کنید.

12- آیا برای انتقال پول به سایت صرافی نیاز به احراز هویت دارم؟

پاسخ: بله، برای امنیت بیشتر از کاربران خود درخواست احراز هویت میکنیم. این روند معمولاً پیش از ارائه خدمات استفاده میشود و باعث میشود تا هویت کاربران حفظ شود.

13- آیا مبلغ حداقل یا حداکثر برای انتقال پول به سایت صرافی وجود دارد؟

پاسخ: بله، حداقل مبلغ برای واریز 100 یورو و حداکثر 1000 یورو توسط شما میباشد . در صورت مبالغ بیشتر حتما قبل از هر گونه انتقالی با ما تماس بگیرید . بنابراین قبل از هر انتقالی شرایط سایت را بررسی کنید.

14- آیا میتوانم بدون کمک شخصی از سایت "آنلاین صراف"، پول را به حساب بانکی منتقل کنم؟

پاسخ: بله، ابتدا باید در سایت ثبت نام کنید و بعد از اهراز هویت ، باید دستورالعملهای مربوطه را دنبال کنید.

15- آیا انتقال پول در سایت صرافی آنلاین قابل ویرایش است؟

پاسخ: خیر، برای تغییر یا لغو عملیات انتقال پول باید با ما تماس بگیرید و دستورالعملها را دنبال کنید.

0032466138462

00989120627057

16- آیا انتقال پول در سایت "آنلاین صراف" هزینه ای دارد؟

پاسخ: بله - بسته به مقدار"ریالی" یا "یورویی" شما درصد هزینه انتقال متفاوت است که در همان ابتدا به صورت خودکار توسط سایت محاسبه میشود .